关于校园网及各运营商服务的相关说明

全校同学：

为规范校园网相关服务，现就校园网及各运营商宽带服务做如下情况说明：

一、校园网服务

目前学校为所有在校学生（包括取得学籍的所有新生）提供校园网服务，所有学生均可激活后以实名制方式使用校园网。校园网账号为本人学号，三校区均可提供有线无线网络（无线网SSID：i_sicau）接入。校园网具体资费为15元/月限流量。如需缴费可通过一卡通在线管理系统中“网费充值”或各校区财务处现金充值。

校园网在线缴费及自助服务操作方法：

1、校园网账户充值

方法一：下载安装完美校园APP，点击“缴网费”。

方法二：关注“智慧川农”微信服务号，在“一卡通服务”中进行“网费充值”。

（智慧川农微信服务号二维码）

2、校园网账户自助服务地址：

https://help.sicau.edu.cn/self/index.html#/Login

可提供校园网账户密码修改、上网流量查询、上网清单查询、在线停机、开通、转组等各类自助服务。

二、各运营商宽带服务

经过学校审批及校内磋商谈判，我校已于2021年6月至7月间与雅安和成都6家运营商达成合作协议。同学们可根据实际使用需求酌情选择所在校区中的一家运营商接入网络，非必须选择。按照合作协议要求，本着公平公开的原则，现将各运营商已报备的标准资费套餐公布如下：

1、雅安电信：

2、雅安移动：

3、雅安联通：

4、成都电信：

5、成都移动：

6、成都联通：

相关说明：

1、各运营商合作宽带为校园网的补充，同学们可根据实际使用需求酌情选择，非必须办理。

2、各运营商须每学期向学校提交套餐资费备案，且备案期内资费不能随意调整。

3、由于学校网络设备状况，目前校内能提供的网络标准带宽不超过20M（即各运营商能提供网络带宽的上限）.后期将根据学校网络升级改造情况逐步提升。

4、按照学校与各运营商的合作协议要求，各属地运营商营业网点不得强制同学办理超过3个月及以上的合约套餐，或违规宣传、销售未备案或不能达到相关通讯能力的相关套餐。

5、各运营商应当按照服务要求提供必要的校内宽带接入、故障维护、用户停机销户退费等各项业务。广大同学如遇运营商相关消费纠纷或对各运营商服务不满意等，除直接向相关运营商的官方客服进行投诉外，还可向我中心用户服务热线来电或现场投诉。

投诉电话：0835-2882020；028-86291093；028-87141616.

现场投诉地点：

雅安：综合楼1楼信息服务大厅

成都：一教2楼信息服务窗口

都江堰：综合楼5204

信息与教育技术中心

2021年7月28日